KHOA HỌC NGHIỆP VỤ ĐIỀU HÀNH TOUR TẠI QUẢNG NINH

TT

Nội dung học phần

Phần 1: Kiến thức cơ sở

1

Hệ thống chính trị Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch

2

Tổng quan du lịch

3

Marketing Du lịch

4

Tâm lý du khách và nghệ thuật giao tiếp

5

Giao lưu văn hóa quốc tế

Phần 2: Kiến thức ngành và nghiệp vụ

1

Tổng quan về Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành

2

Thị trường du lịch và sản phẩm du lịch

3

Thiết kế sản phẩm và tính giá chương trình du lịch

4

Khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam

5

Nghiệp vụ điều hành du lịch

6

Bán hàng và chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp lữ hành

7

marketing và truyền thông

8

Các thủ tục cho vận chuyển hàng không nội địa, quốc tế

10

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phát triển doanh nghiệp

11

Tiền tệ và thanh toán quốc tế trong du lịch

12

Nghiệp vụ xuất nhập cảnh

Phần 3: Thực hành nghiệp vụ điều hành du lịch

Phần 4: Thực tế nghề nghiệp cuối khóa